Regulament loc de joacă

• Participanții trebuie să utilizeze toate echipamentele într-un mod sigur și responsabil.
• Accesul la echipamente este restricționat pentru cei care nu îndeplinesc cerințele minime de vârstă/greutate/înălțime. Fiecare echipament/atracție are cerințe specifice. Aceste cerințe vor fi expuse într-un loc vizibil la fiecare atracție.
• Fiți atent și luați în considerare persoanele din jurul dumneavoastră. La activitățile care se pot juca de mai multe persoane deodată,  (precum perna de sărit, zorbing etc) recomandăm jucătorii să fie de o constituție fizică similară.
• Evitați manevrele periculoase chiar dacă credeți în îndemânarea sau priceperea necesare,  pentru a evita să vă răniți pe dumneavoastră sau alte persoane.
• Cățărarea sau manipularea oricărui material/suport de protecție/siguranță și al elementelor strict decorative este interzis. Toate elementele pentru oportunități foto se vor folosi doar în scopul lor desemnat.
• Circulația necorespunzătoare între diferitele atracții pot duce la producerea de accidente. Vă rugăm să nu alergați pe aleile publice și fiți atenți la persoanele din jurul dumneavoastră.
• Ca și în cazul oricărei activități fizice în aer liber, există întotdeauna un mic element de pericol din cauza alunecărilor, împiedicării și căderilor.

Purtați îmbrăcăminte corespunzătoare pentru activități în aer liber, parc sau chiar grădină.

Pe unele echipamente (ex. Jumping Pillow) evitați fermoare, curele, bijuterii de mari dimensiuni și alte obiecte care atârnă. Atunci când este posibil, îndepărtați ochelarii și protezele auditive, bijuteriile și accesoriile. Tot înainte de accesul pe perna de sărit, încălțămintea trebuie îndepărtată, dar în restul parcului recomandăm orice articol de îmbrăcăminte sau încălțăminte să fie cât mai confortabil și potrivit pentru condițiile meteo și evitați orice accesorii care ar putea provoca răni d-stră sau rănii pe alții.

Nu avem restricții de vârstă pentru intrarea în parc.

Vârsta minimă de acces pe trambulina gonflabilă Jumping Pillow este 3 ani, zorbing 6 ani, tubing 3 ani iar pe restul atracțiilor se va lăsa la decizia părintelui sau însoțitorului adult.

Copiii cu vârsta sub 14 ani trebuie să fie însoțiți de un adult de peste 18 ani. Toți oaspeții trebuie să figureze pe Acordul de Participare semnat de către un părinte/tutore adult, iar persoanele între 16-18 ani pot semna doar pentru ei înșiși. 

Greutatea maximă a săritorilor pe trambulina gonflabilă Jumping Pillow este 150 kg.

Greutatea maximă a utilizatorilor karturilor cu pedale mari este 110 kg, cele mici au limita de 50kg.

Înălțimea minimă pentru zorbing este de 90 cm.

Următoarele sunt strict interzise în incinta parcului

• cățăratul și manipularea structurilor de siguranță, elementelor decorative, gardului împrejmuitor, vehiculelor utilitare
• consumul drogurilor sau alcoolului
• guma de mestecat, alimente sau băuturi de orice fel în interiorul perimetrului trambulinei gonflabile
• utilizarea obiectelor ascuțite sau a cuțitelor altele decât cele furnizate de către noi
• fumatul în afara punctelor destinate
• folosirea oricărei surse de foc sau flacără în incinta parcului.

Toate persoanele care intră în incinta parcului trebuie să completeze Acordul de Participare.

Pentru minorii sub 16 ani Acordul de participare trebuie completat de un părinte sau tutore legal adult. Minorii sub 14 ani au nevoie de un părinte/tutore adult însoțitor pentru accesul în parc.

• Perna de sărit este o trambulină gonflabilă semi-permanentă. Săriturile pe această trambulină sunt permise doar în șosete, nu sunt permise ghete, pantofi sau papuci de orice fel.
• Perna va fi deschisă doar după uscarea oricărui fel de precipitații, umezeală sau lichid pe suprafața de sărit. A se evita accesul pe pernă de pe nisipul umed.
• Săritura cu un obiect străin poate crește, de asemenea, riscul de a vă răni sau a rănii pe alții.  Aceste obiecte includ chei, telefoane sau aparate foto, și trebuie lăsate în urmă înainte de accesul pe pernă.
• Recomandăm folosirea pernei în același timp doar de persoane de aceeași constituție fizică .
• Nu sunt permise săriturile pe marginea pernei.
• Nu sunt permise săriturile duble (rotirea în aer de două ori consecutiv în cadrul aceluiași salt).
• Nu sunt permise săriturile in tandem și nici un fel de manevre acrobatice cât timp sunt prezenți și alți participanți,  pentru a evita rănirea dumneavoastră sau a altor persoane
• Acordați atenție celor din jur în orice moment, pentru a evita coliziunea cu alte persoane care sar pe trambulină.
• Sunt interzise guma de mestecat, alimentele și băuturile în perimetrul trambulinei Jumping Pillow

• Participanții trebuie să aibă cel puțin 100cm înălțime și trebuie să poată pedala fără ajutor și fără oprire.
• Greutatea maximă pe karturile mari 120kg (inclusiv karturile cu 2 locuri), 50kg pe karturile mici.
• Fără loviri, ciocniri sau conducere nesăbuită.
• Un singur pedalist pe kart, cu excepția karturilor cu 2 locuri.
• Participații care nu pot respecta regulile nu vor avea voie să circule din nou.
• Unele karturi au o frână de mână, pedalistul trebuie să o poată folosi împreună cu volanul.

• Greutatea maximă 120kg. Vârsta minimă 3 ani pentru participanții care coboară singuri. Un părinte poate să coboare cu un copil în brațe cât timp greutatea combinată nu depășește greutatea maximă admisă.
• Singura poziție acceptată in colacul de tubing este cea de șezut pe spate
• Un singur colac pe pârtia de tubing în același timp. Persoana care a coborât ultima dată trebuie să fi părăsit pârtia înainte ca următorul participant să fi început coborârea.
• Colacul trebuie predat persoanei în așteptare la poalele pârtiei, colacul nu se păstrează după coborâre doar dacă nu sunt alte persoane în așteptare.

• Copiii sub 16 ani TREBUIE să fie însoțiți de un adult.
• Toți participanții trebuie să poarte ochelarii de protecție.
• Accesul interzis dincolo de zona stațiilor fixe de tir.

Ferma-Parc Pumpkin Hill este un parc dedicat activităților de recreere, amuzament și sport, oferite de REEA Enterprises SRL. Scopul nostru este să oferim servicii de calitate pentru activitățile desfășurate în parc. Oferim un număr mare de atracții și activități imaginative și interesante pentru întreaga familie. Parcul este totodată și locația primului pumpkin patch (peticul cu dovleci) în stil american din România, un loc mai aparte unde se sărbătorește frumusețea anotimpului de toamnă.  În această perioadă parcul devine un adevărat festival de toamnă.

Pe prezentul Regulament de Funcționare, oriunde sunt menționate sintagmele „Pumpkin Hill”, „fermă-parc”, „noi”, "pumpkin patch", "peticul cu dovleci",  acestea vor fi interpretate că fac referire la societatea REEA Enterprises SRL, cu sediul în satul Gheorghieni 195, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. Jxx/xxx/2019 și având Codul Unic Identificare xxxxxxxx. Orice participant la activitățile desfășurate de REEA Enterprises SRL în cadrul locației Pumpkin Hill Parc este considerat a fi un „Participant” în sensul prezentului Regulament.

Fiecare Participant va respecta întocmai regulile indicate:

• Pe pagina de internet www.pumpkinhill.ro, în cuprinsul Regulamentului de Funcționare și al documentului Termeni și condiții,
• Prin afișare în Pumpkin Hill,
• Indicate de către reprezentanții Pumpkin Hill,

Încălcarea acestor reguli dă dreptul REEA Enterprises să aplice sancțiunea întreruperii imediate a accesului în locația Pumpkin Hill și interdicția de a participa în viitor la activitățile desfășurate de către noi. Toate astfel de reguli, politici, proceduri, fac parte integrantă din prezentul Regulament de Funcționare.

Obiectivul Pumpkin Hill  este de a oferi distracție, emoție, provocare și activitate fizică în aer liber. În timp ce  avantajele pentru participant sunt evidente, activitățile implică unele riscuri inerente (riscuri care nu pot fi eliminate fără a schimba natura activității). Dorim ca toți participanții adulți (sau participanții minori și părinții sau însoțitorii) înțeleg riscurile inerente ale activităților desfășurate la Pumpkin Hill. Doar persoanele care sunt apte fizic și au primit acordul medical  trebuie să ia parte la activitățile desfășurate în cadrul parcului.

Toate activitățile desfășurate de către participanți în cadrul Pumpkin Hill Fermă-Parc se desfășoară pe propriul risc al participanților.

1. Toţi clienții trebuie să fie înregistrați la intrarea în parc. Participanții au acces în parc doar pe baza unui bilet de intrare cumpărat la intrare sau in baza abonamentelor/cardurilor/ofertelor vândute de noi. Minorii (persoanele sub 18 ani) vor fi însoțiți de către părinți la cel puțin prima vizită, care își vor da acordul scris pentru fiecare dintre copiii minori. Ulterior, minorii între vârstele 14-18 pot intra în parc pe baza Acordului de Participare semnat de către părinți. Minorii sub 14 ani trebuie însoțiți și supravegheați la fiecare vizită.
2. Pumpkin Hill nu oferă în prezent dulapuri de depozitare, participanții sunt răspunzători pentru supraveghea și a păstra în siguranță propriile bunuri/obiecte personale.  Pumpkin Hill și REEA Enterprises nu poate fi făcut responsabil pentru bunurile personale din incinta parcului. Nici o clauză din prezentul Regulament de Funcționare și nici o acțiune sau declarație a vreunui participant la activitățile noastre nu va fi interpretată ca o obligație a Pumpkin Hill de a asigura paza bunurilor personale ale Participantului ori ca o preluare în custodie ori depozit a acestora, sens în care Pumpkin Hill și REEA Enterprises este exonerată de orice răspundere pentru pierderea, deteriorarea (totală sau parțială) sau pentru furtul bunurilor personale ale participanților, pe perioada cât aceștia se află în incinta parcului.
3. Accesul în zona de trambulină Jumping Pillow este permis numai unui număr de maxim 20 persoane deodată. Accesul în zona de trambulină este strict interzis cu obiectele descrise în secțiunea Avertismente.
4. Participanții sunt obligați să aibă un comportament respectuos, amabil și adecvat unii față de ceilalți în vederea evitării oricăror situații neplăcute în urma cărora ar putea surveni daune morale sau fizice (violență fizică, insulte, afectarea emoțională a celorlalți participanți).
5. Participanții sunt obligați să semnaleze reprezentanților Pumpkin Hill orice aspect nefiresc sau care afectează siguranța și buna desfășurare a activităților identificat în cadrul parcului. De asemenea, participanții sunt îndrumați să semnaleze reprezentanților Pumpkin Hill orice eveniment ce implică amețeală, senzație de leșin, și să oprească instant orice activitate fizică intensă.
6. Sunt interzise fotografierea și filmarea PROFESIONALĂ fără aprobarea reprezentanților REEA Enterprises.
7. Accesul în parc este interzis persoanelor aflate sub influența alcoolului sau a substanțelor stupefiante, substanțelor stimulante, sedativelor, substanțelor halucinogene sau oricăror substanțe ilegale sau a medicației antidepresive, precum și a persoanelor aflate sub tratament sau care suferă de afecțiuni medicale și care nu au primit acordul medicului. Folosirea în incinta parcului precum și vânzarea oricăror substanțe menționate mai sus este strict. interzisă. Toți participanții sunt informați prin prezentul de faptul că activitățile desfășurate în cadrul Pumpkin Hill sub influența unor asemenea substanțe pot afecta capacitatea Participantului de a desfășura activități sportive sau de a folosi oricare dintre facilitățile existente în parc și pot avea consecințe deosebit de grave asupra sănătății lor.
8. Fumatul este interzis în incinta parcului (inclusiv fumatul cu dispozitive electronice) cu excepția punctelor special amenajate în acest sens.
9. Nu este permis accesul în parc după ora închiderii. În acest sens, participanții au obligația de a verifica orarul Pumpkin Hill și orice eventuale modificări intervenite. Nu este permis accesul participanților în zonele destinate exclusiv personalului nostru.
10. Este interzisă intrarea Participanților sau a oricăror persoane cu produse alimentare în caserole / sau alte recipiente ori cu pahare sau să își prepare mâncare în cadrul parcului.
11. Participanților li se interzice utilizarea în parcul Pumpkin Hill a  unui limbaj neadecvat sau ofensator precum și orice tip de violență fizică și/sau verbală, atât față de ceilalți Participanți cât și față de personalul Pumpkin Hill. Participanții care sunt nemulțumiți de serviciile noastre le este recomandat să se adreseze personalului Pumpkin Hill sau să redacteze o reclamație către adresa pumpkinhillro@gmail.com
12. REEA Enterprises nu va fi responsabilă pentru eventualele accidentări sau vătămări de orice natură a Participanților în interiorul parcului Pumpkin Hill.
13. Constituie încălcări ale Regulamentului de Funcționare, ale Termenelor și Condițiilor și ale politicilor interne, regulilor și procedurilor, următoarele acțiuni sau omisiuni:

• 1. încălcarea regulilor de acces în Parc,
• încălcarea regulilor privind accesul copiilor,
• nerespectarea orelor de program,
• folosirea unui limbaj neadecvat, ofensator,
• fumatul în incinta Parcului, în afara punctelor amenajate în acest sens,
• încălcarea regulilor de securitate și conduita în cadrul Parcului și a tuturor atracțiilor,
• comportamentul neadecvat, violența fizică sau verbală față de celelalte persoane prezente în parc, indiferent de calitatea acestora,
• nerespectarea regulilor referitoare la igienă și curățenie,
• deținerea și/sau folosirea armelor de foc, cu gaz, electroșocuri precum și orice fel de arme,
• efectuarea de fotografii şi/sau înregistrări video profesionale în incinta parcului, fără acordul prealabil al REEA Enterprises,
• folosirea în mod necorespunzător a tuturor echipamentelor din parc.

Orice sugestie, reclamație, plângere, sesizare sau solicitare din partea Participanților (“Cererea”) se va formula în scris și se depune la recepția parcului Pumpkin Hill în cel mult 15 zile lucrătoare de la data producerii evenimentului. Cererea va trebui să conțină obligatoriu următoarele elemente: numele și prenumele persoanei care adresează plângerea/denumirea, în cazul persoanei juridice; calitatea acestuia (numai dacă persoana care semnează plângerea este împuternicit al unei alte persoane ori reprezentant al unei persoane juridice); datele de identificare: domiciliu, CNP, serie și număr de buletin, în cazul persoanei fizice/ sediu social, cod unic de identificare, număr de înregistrare în Registrul Comerțului, în cazul persoanei juridice; descrierea completă a evenimentului precum și data când s-a produs și, dacă este cazul, ora la care s-a produs; adresa completă și corectă la care răspunsul Pumpkin Hill va fi expediat; data întocmirii; semnătura persoanei care adresează Cererea (și ștampila dacă este vorba de o persoană juridică). Toate Cererile adresate vor fi soluționate în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acestora în evidențele Pumpkin Hill - REEA Enterprises. REEA Enterprises își rezervă dreptul de a refuza soluționarea Cererii dacă oricare dintre elementele de mai sus lipsesc. REEA Enterprises nu garantează soluționarea favorabilă a Cererilor.